ASSIST Digital: Verena Ehbrecht
Kundenservice Lösungen ASSIST Digital Wenn der Customer Service wächst oder [...]
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Kundenservice Lösungen ASSIST Digital Wenn der Customer Service wächst oder [...]
Gedankenverloren verlässt Ingmar T., Bereichsleiter IT, das wöchentliche Abstimmungsmeeting mit [...]
Auf Euphorie folgt Ernüchterung. So geht es oft, wenn zu große Erwartungen in eine Sache gesetzt werden. Doch auch die Enttäuschung kann trügen, wenn sie den Blick auf die Wirklichkeit verengt. Im Thema Chatbots steckt weniger Potenzial, als sich die Enthusiasten erträumen, aber mehr, als die Skeptiker zugeben möchten. Der Berater Attikus A. Schacht erklärt, ...
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Der Beitrag Service ist das zeitgemäße Marketing erschien zuerst auf Schacht Consulting.
Der Kundenservice-Markt ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Dieses Marktwachstum geht mit dem Strukturwandel der Industriegesellschaft hin zur Dienstleistungsgesellschaft einher. Durch zukunftsweisende Entwicklungen – insbesondere in der Informationstechnologie – verändern sich Geschäftsmodelle und Unternehmensprozesse grundlegend. Zusätzlich entwickelt sich der nationale Wettbewerb zu einem globalen Konkurrenzkampf. In Folge des Booms formuliert der Gesetzgeber fortwährend Regeln ...
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Der Beitrag Vortrag zum Standort Deutschland: Customer Service zwischen Regulierung und Innovation erschien zuerst auf Schacht Consulting.
Das Who’s who der Branche trifft sich auf der MUNICH CREATIVE BUSINESS WEEK (MCBW)! Seien Sie mit dabei, wenn es 2019 heißt: „Design connects.“ 120 und mehr engagierte Programmpartner schaffen eine Plattform für designaffine Unternehmen, Gestalter und Designagenturen aller Disziplinen, inklusive Architektur und Werbung sowie für designinteressierte Bürger. Teilnehmer finden in den beiden Programmbereichen CREATE BUSINESS! […]
Der Beitrag ProCom-Bestmann mit Kusch+Co bei der MCBW 2019 erschien zuerst auf Procom Bestmann.
Vielen Dank für Ihr Interesse am Vortrag: AUTHENSIS : Smart [...]
Am 12. Februar 2019 veranstalteten wir gemeinsam mit unseren CCN-Mitgliedern [...]
Jochen Bedersdorfer ist seit November neuer CTO von Sematell, dem [...]
CCN Gemeinschaftsstand auf der CCW in Halle 3 Stand [...]
Immer mehr Serviceorganisationen nutzen „Blended Agents“, Kundenbetreuer, die sämtliche Servicekanäle [...]