Wenn Sie keine passenden Treffer gefunden haben, versuchen Sie eine neue Suche!
Dieses Jahr im November findet die virtuelle Unified Communications Fachtagung statt. Im Fokus der Fachtagung steht die lösungsorientierte Betrachtung von Geschäftsprozessen im UC-Umfeld. Dieses Mal sind wir mit einem Vortrag von Herrn Stephan Sc...
Für viele Mitarbeiter*Innen geht es wieder peu à peu zurück ins Büro. Die Sorge, dass man, trotz Masken und Abstandsregeln sowie einer arbeitsvertraglichen Schutz- und Fürsorgepflicht, dem Risiko von Infektionen ausgesetzt ist, wandert unsicher mit. Welche zusätzlichen Maßnahmen seitens der Unternehmer getroffen werden müssen, um Erkrankungsrisiken und Gesundheitsgefahren im Betrieb so gering wie möglich zu […]
Der Beitrag AL-KO PURE Luftentkeimer – Wohlbefinden liegt in der Luft erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.
Bilderbuch anmutende rot-weiße Leuchttürme, kilometerlange Sandstrände vom Allerfeinsten sowie überwältigende Sonnenuntergänge – nur drei von vielen Gründen, warum diese wunderbare, provozierende Diva der Nordsee nach wie vor in einer eigenen Liga spielt, wenn es um die Lieblingsinseln der Deutschen geht. Auch die Akustik-Experten von ProCom-Bestmann können sich dieser mitreißenden Destination nicht entziehen. Ob die Jungs […]
Der Beitrag EXPAND – das Konferenztechnik-Highlight in der Schaffenskraft von EPOS erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.
Der „Voicebot“ kurz erklärt: Chatbots sind dem digitalen Weltenbummler mittlerweile [...] Der Beitrag Der Voicebot erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Welche drei Kernelemente brauchen Sie, damit Sie ein Contact Center of the Future so ausrichten können, dass Sie auch Digitalisierung, KI-Themen und andere Bereiche mit einbinden können, sodass Ihr Kundenservice gut aufgestellt ist, um sich in die Zukunft gut zu entwickeln? Drei Kernelemente braucht das Contact Center of the Future Zentrale Routing Engine Wir sprechen ...
Weiterlesen
Der Beitrag Das ist das Contact Center of the Future erschien zuerst auf Schacht Consulting.
„Der Auftakt zu einer neuen Tradition ist authensis geglückt! Das 1. digitale Business Breakfast mit einer erlesenen Auswahl unterschiedlichster Themen rund um KI-Einsatz, ACHAT Contact Center Simulator , uvm. war nicht nur sehr informativ, sondern auch ganz lecker. Danke authensis für das Frühstückspaket "remote deluxe" und Glückwunsch zu einer durchwegs gelungenen ersten Veranstaltung in diesem Format!“ - Andreas Berg, Leitung Support Systems, Klüber Lubrication Deutschland SE & Co. KG.
Das „Erfolgreiche Contactcenter “ bringt dieses Jahr wieder Führungskräfte aus Callcenter, Kundenservice und Vertrieb mit Experten zusammen – dieses Jahr online. Hier können Sie sich vernetzen, Experten löchern und sich virtuell zu einem Videoplausch verabreden. Noch bevor Begriffe wie „Superspreader“, „Letalität“ oder „Triage“ Einzug in unseren Alltagswortschatz hielten, war das Schlagwort „Agilität“ bereits für viele fester Bestandteil. Und durch die [...]
Der Beitrag Erfolgreiches Contactcenter am 3. November 2020 online erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Erstmalig führte ProCom-Bestmann eine gezielte Umfrage durch, die sich an Entscheider, Arbeitgeber und Verantwortliche in Unternehmen richtete. Mittels fünf gezielter Fragen konnten die Herausforderungen im Homeoffice aus eigener Sicht bei der Umsetzung geschildert werden. In Summe haben 245 Teilnehmer*Innen ihre persönlichen Erfahrungen, Meinungen und Einschätzungen in die Umfrageauswertung einfließen lassen. Homeoffice-Umfrage-Ergebnisse zeigen Trends, Bedenken und […]
Der Beitrag Repräsentative Umfrage „Herausforderung Homeoffice“ erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.
Großraumbüro, der „Hotspot“ des Lärms? Nichts bietet mehr Stoff für Komik, Dramen und Hochgefühle als die Liebe. Was dann noch übrig bleibt, ist das Leben drum herum – unter anderem auch der Arbeitsalltag mit seinen zahlreichen Facetten, zu denen leider auch eine unerwünschte, störende Erscheinung namens Lärm gehört. Dieser nervige „Geräuschkollege in Dauerschleife“ stresst so […]
Der Beitrag Alarmstufe Stress – Die akustische Visitenkarte des Raumes erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.
Vom Homeoffice zurück ins Büro Die nächste Herausforderung steht nun in vielen Unternehmen an: Mitarbeiter*Innen aus dem Homeoffice schrittweise ins Büro zurückzuholen. Immer im Blick: Die strengen Auflagen bezüglich Hygiene- und Infektionsschutzmaßnahmen zu erfüllen. FÜRSORGEPFLICHT ist hier das Stichwort Kein leichtes Unterfangen und ein nicht zu unterschätzendes Thema, denn die ersten Dienstleister berichten von Prüfungen […]
Der Beitrag Alle wieder zurück ins Büro – Schutz vor COVID-19 erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.