Zum Inhalt springen
Vorsprung durch Expertenwissen vom Contact-Center-Network

Vorsprung durch Expertenwissen vom Contact-Center-Network

Contactcenter

  • Startseite
  • Über das CCN
    • Mitglieder-Profile
    • CCN Mitgliedernews
  • Know How & Downloads
    • Webinare
      • Herausforderung Kundendialog 2018
      • Erfolgreicher im Kundendialog
    • Studien
    • Begriffe im Contact Center
    • eBooks
      • Kundenbegeisterung durch Service
      • Herausforderung Kundendialog 2018
    • Zukunft Contactcenter
    • Geschichten aus dem Kundendialog
  • Impressum
    • Datenschutzerklärung
  • Kontakt
  • Newsletter
  • Aktuelles
    • Newsletter Anmeldung
    • Zukunft Contactcenter
  • Kommunikation und Akustik
    • Telefonanlage
    • Headsets
    • Raumakustik Schallschutz
  • Controlling und Monitoring
    • Quality Monitoring
  • Dialogkanäle
    • Anrufverteilung (ACD)
    • Dialer (Outbund)
    • Sprachportale (IVR)
    • E-Mail
    • Text-Chat
    • Social Networks
  • Software
    • CRM
    • Kampagnenplanung
    • Workforce Management
    • Wissensmanagement
  • Personal
    • Personalbeschaffung
    • Personalschulung und Entwicklung
    • Beratung
  • Herausforderungen
    • Warteschleifen-Management

eBooks

Auf dieser Seite finden Sie unsere eBooks zum Download:

Kundenbegeisterung durch Service

Herausforderung Kundendialog 2018

Sie haben Wünsche oder Fragen?

Attikus. A. SchachtAttikus Schacht steht Ihnen gerne persönlich beratend zur Seite.



Attikus A. Schacht
Keplerstraße 3/3
70771 Leinfelden-Echterdingen
+49 151 153 74 308
info@schacht-consulting.de

Neueste Beiträge

  • Spracherkennung als Ergänzung zum Net Promoter Score
  • Gamification – Mitarbeiter spielend verbessern
  • WILLKOMMEN AUF DER CUSTOMER JOURNEY
  • 7 Gründe für Managed Hosting
  • Barmenia Versicherungen: Intelligentes Termin-Management für die Warteschleife

Termine

Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2018 am 8. und 9.11.2018 in Berlin

CCN auf Twitter

Tweets von @ContactCenterDe

RSS CCN Mitgliedernews

  • Gamification – Mitarbeiter spielend verbessern
  • WILLKOMMEN AUF DER CUSTOMER JOURNEY
  • 7 Gründe für Managed Hosting
  • CRM – ohne den Menschen geht es nicht
  • Datenqualität – Das Blut in den Adern jedes CRM Systems
  • CRM Software AG-VIP verfeinert
  • Teilnehmer wählen die Kongressthemen
  • eLearning in Personalgewinnung
  • DSGVO und Cyber-Kriminalität
  • DSGVO und Cyber-Kriminalität

[mehr...]

Sie finden uns auf

facebook icon

Teilen auf

Kategorien

  • Allgemein
  • CCN Mitgliedernews
  • CCN Mitgliederprofile
  • Studien

Archive

  • August 2018
  • Juli 2018
  • Juni 2018
  • Mai 2018
  • April 2018
  • März 2018
  • Februar 2018
  • Januar 2018
  • Dezember 2017
  • November 2017
  • Oktober 2017
  • August 2017
  • Juli 2017
  • Juni 2017
  • April 2017
  • Februar 2017
  • Dezember 2016
  • November 2016
  • Oktober 2016
  • März 2016
  • Februar 2016
  • September 2015
  • Januar 2015