Was ist ein guter Chatbot?

chatbot

Kaum eine Veranstaltung im Marketing- und Kundenservicebereich, die nicht ohne das Thema „Chatbot“ auskommt. Und wer die letzte CallCenterWorld besuchte, stieß an vielen Stellen auf das Thema „Chatbot“, oft noch verbunden mit „Künstlicher Intelligenz“.

Weiterlesen

HeadsetHelden – die Finalisten!

finalisten-headsethelden

Die Jury hat die Headset-Helden gewählt! Die 7-köpfige Fachjury hatte es nicht leicht, aus den eingesendeten Teamfotos die drei Finalisten auszuwählen. „Wir hatten mit vielem gerechnet, aber diese Kreativität hat uns wirklich positiv überrascht“, äußert sich der Initiator Jens Bestmann freudig. 60 Unternehmen haben 486 MitarbeiterInnen die Teilnahme zur Wahl

Weiterlesen