CCN-Podcast #9: Voicebot – Wenn man mit Maschinen redet – mit Dr. Martin Schröder
Sympalog Voice Solutions GmbH: Warum kann man sich nicht [...]
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Heutzutage spricht jeder über Digitalisierung und viele auch über die Digitalisierung im Kundenservice. Aber was bedeutet Digitalisierung im Kundenservice? Sprechen wir dann nicht einfach nur über Automatisierung von entsprechenden Prozessketten? Vier Beispiele für Digitalisierung im Kundenservice Lassen Sie mich Ihnen anhand von Beispielen zeigen was heute schon alles möglich ist. Wenn wir bei einem Call ...
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Der Beitrag Digitalisierung im Kundenservice erschien zuerst auf Schacht Consulting.
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