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Kundenzufriedenheit steigern – so geht’s
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg eines Unternehmens, sie dient der Bindung von Kunden an Unternehmen. Denn unzufriedene Kunden wenden sich von Unternehmen ab und beziehen das Produkt/die Leistung in Zukunft von anderen Anbietern. Das oberste Ziel jedes Unternehmens sollte es daher sein, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wie kann man also die Kundenzufriedenheit ...
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Anmeldung zum CCW Vortrag: SYMPALOG : VoiceBot zur Messung der Kundenzufriedenheit
Vielen Dank für Ihr Interesse am Vortrag: SYMPALOG : VoiceBot [...]
Chefsache Kundenzufriedenheit
Einmal im Monat kümmert sich Hornegger persönlich um Kunden. Die [...]
Webinar: VoiceBot zur Messung der Kundenzufriedenheit
Im Rahmen des Webinartages des ContactCenter Networks stellte Dr. Martin Schröder am 25. April 2018 die Plattform SympaSurvey vor: VoiceBots können objektiv und kostengünstig die Kundenzufriedenheit bestimmen. Am Beispiel von SympaSurvey zeigte das Webinar, wie der Anwender typische Fragen, z.B. zum Net Promoter Score, einfach konfigurieren kann. Die Verschriftung freier Antworten ist ebenfalls integriert; und darüber hinaus bietet die Weboberfläche [...]
Der Beitrag Webinar: VoiceBot zur Messung der Kundenzufriedenheit erschien zuerst auf Sympalog Voice Solutions GmbH.
Wie man Kunden mit der First Contact Resolution zufriedenstellt?
Für viele Unternehmen ist es ein vorrangiges Ziel, die Probleme [...]
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