Contact Center of the future – Kundendienst
Die voranschreitende Digitalisierung der Kommunikationskanäle führt dazu, dass Informationen heute [...]
Wenn Sie keine passenden Treffer gefunden haben, versuchen Sie eine neue Suche!
Die voranschreitende Digitalisierung der Kommunikationskanäle führt dazu, dass Informationen heute [...]
Der Einsatz neuer Technologien wie Automatisierung und KI zur Verwaltung [...]
Heutzutage ist es allgemein bekannt, dass das Kundenservice-Management genauso wichtig [...]
In zunehmend wettbewerbsintensiven Branchen ist der Kundenservice zu einem wichtigen [...]
SYKES Deutschland – führender Anbieter im Kundenservice – bietet durch digitale Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstlösungen intelligente Kundenerlebnisse für Marken auf der ganzen Welt. Aktuell sind bei SYKES Bochum GmbH & Co. KG etwa 800 Mitarbeiter beschäftigt, die sich um die Sorgen und Nöte der Kunden von namhaften Auftraggebern kümmern. Im Rahmen eines Premium-Kundenprojektes erhielten wir […]
Der Beitrag Kundenreferenz „Trennwand“ von Guido Teeuwen – SYKES Enterprises erschien zuerst auf ProCom-Bestmann.
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg eines Unternehmens, sie dient der Bindung von Kunden an Unternehmen. Denn unzufriedene Kunden wenden sich von Unternehmen ab und beziehen das Produkt/die Leistung in Zukunft von anderen Anbietern. Das oberste Ziel jedes Unternehmens sollte es daher sein, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Wie kann man also die Kundenzufriedenheit ...
Weiterlesen
Der Beitrag Kundenzufriedenheit steigern – so geht’s erschien zuerst auf Schacht Consulting.
Hornegger starrt auf die Zahlen und stellt seufzend die Kaffeetasse [...]
Wer neu in Kundenservice (Customer Care) und Telefonmarketing (Callcenter / [...]