Künstliche Intelligenz in einem Headset? – Echt jetzt, EPOS?

Zu Beginn der Industriellen Revolution im Laufe des 18. Jahrhunderts erklärten sogar Wissenschaftler die Dampfmaschine als „Teufelszeug“ mit verheerenden Folgen für Leib und Leben. Ähnlich verhielt es sich in puncto Elektrizität, auch hier wurde das Neue als verstörend, nicht von dieser Welt, angesehen. Bahnbrechende Erfindungen waren und sind aus Sichtweise von Skeptikern grundsätzlich entschieden mehr […]

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Webcast Wie richtige Headsets im Kundendialog helfen

Was Sie in diesem 15-minütigen Webcast über Headsets erfahren werden… Was bedeutet ANC (Active Noise Cancelling)? Was bewirkt NC (Noise Cancelling) im Mikrofon? Wie verbessert Technik den Kundendialog? Sichern Sie sich jetzt Ihre Teilnahme und melden Sie sich an … Klicken Sie auf den unteren Button, um den Inhalt von

EPOS Headset 600-Serie – Das Tüpfelchen auf dem i von IMPACT

Der folgende Blog ist für Leser*Innen, die immer noch glauben, dass moderne Kommunikation gänzlich ohne Headsets funktioniert, kaum geeignet. In der großen, weiten Welt des Sports ist es häufig so, dass nicht immer der Weltmeister der Beste ist und umgekehrt der Beste keineswegs automatisch Weltmeister. Ob nun auch einem Headset die Aura eines „Champions“ anhaftet, […]

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EPOS IMPACT 5000-Headset-Serie mit vielfacher Konnektivität

Jede Trageminute ein Genuss – wie  ein maßgeschneiderter Smoking! Seit mehr als einem halben Jahrhundert ziehen Kino-Geheimagenten ein Millionenpublikum nach wie vor in den Bann. Zu Beginn des Zelluloid-Abenteuers werden diese Welten-Retter, sehr zur Freude ihrer Fans, mit allerlei spektakulären Gimmicks ausgestattet. Die Akustik-Experten von ProCom-Bestmann begutachten zwar keine fliegenden Füllfederhalter, aber in Bezug auf […]

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EPOS ADAPT 360 Headset – Wenn schon gut, dann so!

EPOS ADAPT 360 – Klang-Erlebnis für Sprecher und Zuhörer Die stets neugierigen Akustik-Experten von ProCom-Bestmann betrieben eine Art „Schnitzeljagd“, beäugten und ertasteten das Headset-Objekt der Begierde wie einst den berühmten Zauberwürfel, aber der klassische Mikrofonarm war nicht zu entdecken. Das gibt’s doch nicht! Nochmal hin und her gedreht – vielleicht war jener „Boom“ geschickt als […]

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EPOS ADAPT 660 Headset – Die Welt wird zum Büro

EPOS ADAPT 660 – Überall- und Jederzeit-Kommunikation „Ich bin ganz Ohr“ lautet das Motto des diesjährigen Tags gegen Lärm am 29. April 2020. Passt perfekt, denn ganz Ohr zu sein, trifft für das neugegründete dänische Unternehmen EPOS mit seinen High-End-Audio-Lösungen von EPOS I SENNHEISER auf jeden Fall zu. Mit wegweisender Technologie sowie der Liebe zum […]

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Welches Headset im Homeoffice oder Büro nutzen?

Schnurlos oder schnurgebunden, einohrig oder beidohrig (monaural bzw. binaural), USB-A oder USB-C, Telefon oder Softphone, DECT oder Bluetooth, mit oder ohne ANC? Die Frage, welches das richtige Headset im Homeoffice ist, lässt sich erst nach genauerer Betrachtung beantworten. In diesem Fachbeitrag widmen wir uns vorrangig der professionellen Nutzung von Headsets im Homeoffice – also für […]

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Headsets + Akustik + Kommunikation

ProCom-Bestmann Der Wohlfühlfaktor des Kunden steht im Mittelpunkt der Headset- und Akustiklösungen von ProCom-Bestmann. Und wohlfühlen sollen sich nicht nur die Mitarbeiter am Arbeitsplatz, die vorher über eine zu hohe Lärmbelästigung geklagt haben. Wohlfühlen sollen sich auch die Endkunden am anderen Ende der Telefonleitung, die ein ruhiges Gespräch führen können.

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Headset- und Videokonferenzlösungen

Jabra Mit dem bestmöglichen Anruferlebnis nicht nur Kunden zu begeistern, sondern die Produktivität zu steigern – dafür bietet Jabra ein großes Portfolio an Headset- und Videokonferenzlösungen. Lärm ist eine große Herausforderung für Mitarbeiter im Customer Service und wirkt sich negativ auf die Kundenzufriedenheit aus. Deshalb setzen die Lösungen von Jabra

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Quality Award 2019 „Imagearbeit“ für Jens Bestmann und die HeadsetHelden-Kampagne

Call Center Verband Deutschland e.V. ehrt ProCom-Bestmann mit dem Jury-Sonderpreis „Imagearbeit“ „Wir vergeben heute einen Zusatzpreis der Callcenter-Branche. Den CCV Quality Award IMAGEBARBEIT … und würden dazu Jens Bestmann auf die Bühne bitten“. Mit diesen Worten überraschte Dirk Egelseer, CCV-Präsident, gemeinsam mit dem Vizevorstand, Roy Reinelt, dem Ehrenpräsidenten, Manfred Stockmann sowie Ehrenpräsidentin, Ursula Steinmetz, den […]

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