Sozialforschung rund um das Thema Corona mit authensis!

Mit unserem authensis ACHAT Dialer unterstützen wir Sie bei der Datenerhebung! Als schnelle Einstiegslösung kann der ACHAT Dialer an beliebige CATI-Systeme angeschlossen werden und ist direkt aus der Cloud verfügbar.

Bei uns erhalten Sie unbürokratische Hilfe, ad hoc temporäre Lizenzen und eine schnelle Betriebsbereitschaft ist sichergestellt.

Für Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne unter vertrieb@authensis.de oder +49 (0) 89 720157-56 bereit.

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Optionen statt Ziele

Ziele sind per se etwas Gutes. Sie helfen uns auf dem Weg zum Erfolg, geben uns eine Richtung und sorgen für entsprechende Leistungen. Ziele wird es immer geben. Aber mit den Zielen war es auch schon immer etwas schwierig. Sie müssen SMART, also klar formuliert, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert sein, sie müssen positiv sein, […]

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Wenn das Gewohnte auf einmal weg ist! Wir brauchen mentale Stärke und Selbstkompetenz.

Was haben wir es geliebt ….. den täglichen Rhythmus und all´ die Dinge, auf die wir uns verlassen konnten. Unsere immer wiederkehrende Rituale vom Aufstehen, unserer Arbeit nachgehen, bis hin zum Schlafengehen. Die schönen und die nicht so schönen Routinen. Jetzt sind sie zu einem Großteil einfach weg. Und keiner weiß ob, wann und wie […]

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Was ist ein Sprachdialogsystem?

„Computer… Computer?… Hello, Computer?…“ (Scotty in Star Trek IV im Dialog mit einem MacPlus) Als die Zuschauer der ersten Star-Trek-Folgen gebannt vor dem klobigen 60-Jahre-Fernseher saßen, waren Gespräche mit einem Computer noch reinste Science-Fiction. Heute sind natürlichsprachliche Dialoge mit einem Computer längst möglich, die uns immer häufiger in Form von Sprachdialogsystemen am Telefon begegnen. Doch was genau sind Sprachdialogsysteme eigentlich? […]

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Poly Voyager 5200 Office-Serie – die Lösung für den mobilen Worker

Ein kabelloses Headset, welches sich mit dem Benutzer bewegt, sei es im Büro oder unterwegs – in der heutigen Zeit fester Bestandsteil mobiler Worker, die ein elegantes, tragbares Instrument benötigen, das mit ihnen Schritt hält und zudem professionellen Klang bietet. Poly Voyager 5200 Office-Serie – fester Arbeitsplatz war gestern Bluetooth-Headsets der Poly Voyager 5200 Office-Serie […]

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Agil durch die Krise

Erinnern wir uns einmal, wie unsere Welt noch vor drei Monaten aussah: In weiter Ferne lag noch der Corona-Virus – sowohl geographisch als auch mental. Die kommende Krise hatte kaum einer auf dem Radar. Und nun? Die Ereignisse haben sich überschlagen. Servicemitarbeiter wurden Hals über Kopf ins Home Office geschickt – das eine Ohr beim Kunden, das andere bei den […]

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Agil durch die Krise

Erinnern wir uns einmal, wie unsere Welt noch vor drei Monaten aussah: In weiter Ferne lag noch der Corona-Virus – sowohl geographisch als auch mental. Die kommende Krise hatte kaum einer auf dem Radar. Und nun? Die Ereignisse haben sich überschlagen. Servicemitarbeiter wurden Hals über Kopf ins Home Office geschickt – das eine Ohr beim Kunden, das andere bei den […]

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Digitalisierung im Kundenservice

Heutzutage spricht jeder über Digitalisierung und viele auch über die Digitalisierung im Kundenservice. Aber was bedeutet Digitalisierung im Kundenservice? Sprechen wir dann nicht einfach nur über Automatisierung von entsprechenden Prozessketten? Vier Beispiele für Digitalisierung im Kundenservice Lassen Sie mich Ihnen anhand von Beispielen zeigen was heute schon alles möglich ist. Wenn wir bei einem Call …
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10 Jahre PRAXISTIPPS

Die Jubiläumsausgabe der PRAXISTIPPS beeindruckt mit spannenden Inhalten ihre treue Leserschaft. Mit dem Thema: „Digitale Zukunft. Innovationen richtig einsetzen“, ist nun die zehnte Ausgabe der Reihe erschienen. Erstmalig vor 10 Jahren erschienen PRAXISTIPPS und seitdem spiegelt das Magazin eindrucksvoll den digitalen Wandel recht deutlich wider. Trends, Möglichkeiten, Technologien und innovative Lösungen aufzuzeigen, war seit jeher […]

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