Social Media Engagement

SocialCom® goes Interactive – erste Präsentation auf der CCW 2015

12. Dezember 2014 - 15:25 -- Gast

brightONE und Interactive Intelligence präsentieren die gemeinsame Social Media-Lösung für Contact Center

brightONE, München, 10.12.2014 – Die brightONE Consulting GmbH stellt auf der CCW 2015 erstmalig eine gemeinsame Lösung mit Interactive Intelligence vor. Diese soll die ideale Kundenkommunikation zwischen Sozialen Netzen und Contact Center-Strukturen ermöglichen. Vom 24. bis 26. Februar können Messebesucher die Experten von brightONE am Stand A9, in Halle 2 im Estrel Convention Center in Berlin besuchen.

Der digitale Kunde

26. September 2012 - 16:16 -- Gast
Wie im wahren Leben: Der Wunsch des digitalen Bankkunden nach „echtem“ Dialog.
 
Dass das Internet sich als Informationsquelle auch beim Thema Finanzen durchgesetzt hat, zu diesem nicht sonderlich innovativen Ergebnis kommt die aktuelle Yahoo-Studie "Finanzberater Internet ".
Und auch in Zahlen übersetzt, bleibt mittlerweile die Dramatik aus:

Eine Innovation zahlt sich aus.

7. August 2012 - 9:31 -- Gast
Architekturbild Telenet SocialCom

Telenet SocialCom® für die ITK- Leserwahl der funkschau nominiert
Das Pionierprodukt Telenet SocialCom® des Münchner Telekommunikationsunternehmens Telenet GmbH Kommunikationssysteme war die erste Social Media Monitoring- und Engagement-Lösung seiner Art.
Nach Erreichen des 4. Platzes beim "McKinsey Business Technology Award" wurde sie nun von der Zeitschrift funkschau für die Leserwahl „ITK- Produkte des Jahres 2012“ nominiert.
In der Kategorie „Call/Contact Center“ steht Telenet SocialCom® seit dem 27. Juli online auf www.funkschau.de etwa zwei Monate zur Abstimmung.

Dr. Andreas Hauenstein neuer Geschäftsführer der Telenet GmbH Kommunikationssysteme

29. Juni 2012 - 10:44 -- Gast

Dr. Andreas Hauenstein übernimmt zum 1. Juli 2012 die alleinige Geschäftsführung  bei der Telenet GmbH Kommunikationssysteme.    
Nach fast 10 Jahren an der Spitze des Unternehmens ziehen sich Jörg Emonts und Josef Huber aus der operativen Geschäftsführung der Telenet zurück, stehen dem Unternehmen jedoch als Gesellschafter weiterhin beratend zur Seite.

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