Kundendialog

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20. Mai 2014 - 11:52 -- Kuerbisch
Längst beschränken sich Service-Dialoge nicht allein auf das Telefon. Das Internet spielt eine entscheidende Rolle. Doch klassische Service-Anbieter tun sich schwer mit dem „Kundenservice 2.0“. Es fehlen Erfahrungen darüber, wie echte Mehrwerte für Kunden und Interessenten geschaffen werden können, die gleichzeitig für die Unternehmen zu Kosteneinsparungen führen.
 

Technologie- und Kommunikationstrends am Erfolgreichen Contactcenter

31. Oktober 2013 - 9:36 -- Gast

In knapp einer Woche, am 5.11.13, findet das 7. Erfolgreiche Contactcenter in Hanau statt. Anja Bonelli und Karsten Krüger von Telenet freuen sich schon auf Sie! An unserem Stand und bei Frau Bonellis Vortrag erhalten Sie Einblick in die neuesten Trends der Kundenkommunikation.
Und ist das Geld gerade knapp - wir schenken Ihnen den Eintritt! Einfach melden unter marketing@telenet.de.

Anja Bonelli im Messebeirat der CCW 2014

23. August 2013 - 16:17 -- Gast
Anja Bonelli im Messebeirat der CCW 2014

Die Vorbereitungen für die CCW 2014 haben bereits begonnen. Der dafür verantwortliche Messebeirat hat Verstärkung erhalten: Anja Bonelli, Business Development Executive bei Telenet. Lassen Sie sich ihre Videobotschaft nicht entgehen, in der sie aufzeigt, was die Besucher 2014 erwartet.

Das Video und mehr Infos finden Sie unter:

http://telenet.de/anja-bonelli-im-messebeirat-fur-die-ccw-2014/

Experten vom Contact-Center-Network beim "Erfolgreichen Callcenter"

9. November 2011 - 19:46 -- Grutzeck

Mit mehr als 115 Teilnehmern war die 5. Veranstaltung des "Erfolgreichen Callcenters" im Congresspark Hanau sehr gut besucht und übertraf die Erwartungen des Veranstalters Grutzeck-Software. Peter Linnemann, Experte für "Unified Communications" stellte den Nutzen dieser Technologie für Contactcenter und Kundenservice in seinem Workshop vor.

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