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Contactcenter Investitionsstudie 2013 - Teil 1: Investitionsziele 2013 - Veränderungen gegenüber Vorjahr

4. Februar 2013 - 11:01 -- admin

Bereits zum vierten Mal führte das Contact-Center-Network e.V. die Contactcenter Investitionsstudie in der D-A-CH-Region durch. Mehr als 150 Führungskräfte haben sich im November 2012 an der Befragung beteiligt. Nun liegen die Ergebnisse vor.

Investitionsziele 2013

Die spannende Frage ist nun, wie sich das Investitionsklima 2013 entwickelt und welche Bereiche besonders stark profitieren oder leiden werden.

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