Markus Euler, Kommunikationstrainer

Drei Thesen:

  1. Social Media hat sich in die Kommunikationsstrategie integriert.
  2. Prozesse werden entscheidend.
    Während die einen Unternehmen noch versuchen, Prozesse zu verstehen und umzusetzen, haben erfolgreiche Unternehmen die Prozesse konsequent nach Kunden ausgerichtet.
  3. Qualität
    Masse und billig harmoniert nicht mit Qualität. Agenten profitieren von hoher Ausbildung, guter Bezahlung und somit großer Motivation.
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