Harry Wassermann, Vorstand SNT AG: Zukunft im Callcenter 2017

Harry Wassermann, Vorstand der SNT AG, im Experteninterview des http://www.Contact-Center-Portal.de zur Zukunft im Callcenter 2017:

  1. Mindestlohn kommt und wird weiter entwickelt.
  2. Das Telefon bleibt der dominante Kontaktkanal
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