Christoph Siegel, nextragen: Zukunft VoIP - Sicherungs Sprachqualität

Wie werden wir in Zukunft telefonieren? Insbesondere im Call intensiven Dienstleistungsbereich der Contactcenter geht der Trend immer mehr zu Voice-over-IP (VoIP). Aber Sprachqualität erfordert Bandbreite. Wie man das Messen kann und wie die Qualität sicher gestellt werden kann, erklärt Christoph Siegel im Videointerview des Contact-Center-Network e.V.

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