Attikus Schacht

Günter Greff im Interview des Contact-Center-Network e.V. zur Zukunft im Contact Center

Attikus Schacht, viele Jahre in Führungspositionen bei Callcenter Dienstleistern und seit längerem als Berater tätig teilt im Experteninterview des Contact-Center-Network e.V. seine Einschätzungen zur Zukunft im Contact Center:

  • Das Kundencenter im Mittelpunkt des Unternehmens
  • Die persönliche Kundenbeziehung rückt in den Mittelpunkt
  • Standardprozesse werden automatisiert
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